Retourneren en ruilen
Retourbeleid
Bij CEEME willen we ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een eenvoudig retourproces.
Retourneren
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele staat en verpakking zijn. Volg deze stappen om uw retourzending te verwerken:
-
Stuur een e-mail: Neem contact met ons op via info @ceemesunglasses.nl om uw retourzending te registreren. Vermeld uw ordernummer en de reden van de retourzending in uw bericht.
-
Ontvang retourinstructies: Zodra wij uw e-mail hebben ontvangen, sturen wij u verdere instructies over hoe u uw bestelling kunt retourneren.
-
Verzend uw retourzending: Volg de instructies om uw retourzending terug te sturen. Zorg ervoor dat u het retourbewijs bewaart totdat uw retourzending is verwerkt.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van uw geretourneerde artikelen bieden wij u een terugbetaling of een vervangend product aan, afhankelijk van uw voorkeur en de beschikbaarheid van de voorraad. Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending voor uw rekening zijn, tenzij het artikel defect is of verkeerd is geleverd.
Vragen?
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij uw retourzending, stuur dan een e-mail naar info @ceemesunglasses.nl . Ons team helpt u graag verder!